Byta assistansbolag – så går det till, steg för steg

Start · Byta assistansbolag

Har du eller någon i din familj personlig assistans, men fungerar det inte med ert assistansbolag? Då kan ni byta anordnare. Guiden beskriver hur ett byte brukar gå till, vad ni gör innan ni säger upp avtalet och vart ni vänder er om bolaget lägger ner. Den är skriven för dig som har assistans och för dig som är anhörig.

Två frågor är så vanliga att de har egna texter, så att den här sidan kan hålla sig till själva bytet: kan assistenterna följa med och 15 frågor att ställa till varje bolag.

Kort svar

Det är den som har assistansen som väljer anordnare. Försäkringskassan rekommenderar inte ett visst bolag.
Beslutet om assistans tillhör inte bolaget. Fråga Försäkringskassan eller kommunen hur anmälan av en ny anordnare går till i just ert ärende.
Välj nytt bolag och ett startdatum först. Säg upp det gamla avtalet därefter.
Uppsägningstiden i ert avtal styr ofta hur lång tid bytet tar.
Assistenter som själva vill följa med kan ofta göra det. Ingen måste följa med.

Ring +46 70 949 95 94 Skriv till oss

Kan man byta assistansbolag när man vill?

Ni kan ta kontakt med ett nytt bolag även om ni redan har assistans. Försäkringskassan skriver att myndigheten inte rekommenderar någon särskild anordnare, så valet är ert (Försäkringskassan).

Vanliga skäl till att familjer hör av sig är att det är svårt att nå någon, att det kommer nya assistenter hela tiden, att anhöriga får gå in när någon är sjuk, att schemat inte följer vardagen eller att det är otydligt hur ersättningen används.

Så byter du assistansbolag, steg för steg

Jämför först, bestäm ett startdatum med det nya bolaget och säg upp det gamla avtalet först när startdatumet är satt. Det nya bolaget brukar hjälpa till med anmälan till Försäkringskassan eller kommunen och med planeringen av assistenterna.

1. Skriv ner vad som inte fungerar i dag

Börja med er egen lista: vad måste bli bättre, och vad vill ni behålla? Det kan vara en assistent ni litar på, ett schema som fungerar eller en person ni kommer fram till. Listan gör det lättare att ställa samma frågor till varje bolag.

2. Jämför några bolag

Prata med två eller tre bolag och be om ett möte, gärna hemma hos er. Ställ samma frågor till alla. Listan finns i 15 frågor att ställa innan ni bestämmer er. Fakta om olika anordnare går också att jämföra på Assistanskoll.

3. Läs uppsägningstiden i ert nuvarande avtal

Uppsägningstiden styr när ni kan börja hos det nya bolaget. Assistanskoll rekommenderar att den helst är en till två månader (Assistanskoll). Hittar ni inte avtalet kan ni be om en kopia.

4. Sätt startdatum innan ni säger upp

Säg inte upp det nuvarande avtalet förrän ni har ett startdatum hos det nya bolaget. Då minskar risken för ett glapp. Den som har avtalet, eller den som företräder hen, säger upp det. Ni kan be det nya bolaget om hjälp med formuleringen.

5. Anmäl bytet till Försäkringskassan eller kommunen

För assistansersättning skickas en begäran om ny betalningsmottagare och anordnare, blankett 3079, tillsammans med avtalet med det nya bolaget (Försäkringskassan). Det nya bolaget brukar fylla i och skicka den. Har ni assistans via kommunen sköts bytet i kontakt med kommunen.

6. Planera vilka som ska arbeta hos er

Inför startdatumet går ni igenom vilka assistenter som vill följa med och om någon ny person behöver rekryteras. Hur samtalet med assistenterna går till beskrivs i artikeln om att ta med assistenterna.

Hur lång tid tar ett byte?

Räkna med att uppsägningstiden i ert avtal är det som oftast styr. Många avtal ligger någonstans mellan en och tre månader. Tiderna beror på ert avtal.

När	Vad som brukar hända	Vem
Första samtalet	Ni berättar hur det fungerar i dag. Inget behöver bestämmas.	Ni och det nya bolaget
Därefter	Möte, ofta hemma, om behov, schema och assistenter.	Ni och det nya bolaget
När ni bestämt er	Avtal och startdatum.	Ni och det nya bolaget
Efter startdatumet är satt	Uppsägning av det gamla avtalet.	Den som har avtalet
Under uppsägningstiden	Anmälan till myndigheten, samtal med assistenter som vill följa med, eventuell rekrytering.	Nya bolaget tillsammans med er
Startdatum	Assistansen fortsätter med den nya anordnaren.	Alla

Tabellen är ett exempel på ordningen. Ert avtal och hur mycket som behöver rekryteras avgör tiderna.

Vad händer med assistenterna?

De flyttar inte med automatiskt. Assistenterna är anställda av det bolag ni har i dag. Den som vill följa med säger upp sig där och kan få en anställning hos det nya bolaget från startdatumet. Du bestämmer vilka du vill ha kvar, och varje assistent bestämmer själv.

Hur ni tar samtalet, vilken ordning som brukar fungera och vad ni gör om någon tackar nej finns samlat i Kan assistenterna följa med när ni byter assistansbolag?

Frågor att ställa innan ni byter

Ställ samma frågor till varje bolag och jämför svaren. De viktigaste handlar om vardagen: vem som ordnar en ersättare när en assistent är sjuk, vem som är er kontaktperson, om ni får vara med och välja assistenter och hur lång uppsägningstiden är.

Hela listan, med en tabell där ni kan anteckna svar från tre bolag, finns i Välja assistansbolag: 15 frågor. Orden där följer det Assistanskoll använder, så att listan går att hålla bredvid deras jämförelse.

För dig som är anhörig

Som anhörig kan du förbereda jämförelsen och vara med på mötena. Fråga det nya bolaget vilka underlag de behöver från dig som förälder, partner eller god man.

Du som är förälder

När det gäller ett barn är det ofta vårdnadshavaren som jämför bolag och håller i kontakterna. Ett byte vid en naturlig paus, till exempel ett lov, är lättare att planera. Fråga särskilt hur bolaget löser sjukdagar.

Du som är partner eller vuxet barn

Den som har assistansen bestämmer, även om du gör jobbet med att jämföra. Var med på mötena och utgå från hens vardag.

Du som är god man eller förvaltare

Fråga bolaget vilka papper de behöver av dig som god man eller förvaltare för avtal och uppsägning.

Byta från kommunen till ett privat assistansbolag

Ni kan kontakta ett privat bolag även om kommunen är anordnare i dag. Välj bolag, sätt ett startdatum och meddela kommunen. Det nya bolaget brukar hjälpa till med den kontakten.

Bor du i Huddinge finns personlig assistans i Huddinge och kommunens information om personlig assistans. NSR Assistans tar emot brukare i hela Sverige, inte bara i Huddinge.

Om assistansbolaget plötsligt lägger ner

Kontakta ett nytt bolag samma dag. Ert ärende finns kvar hos Försäkringskassan eller kommunen. Samla beslut, schema och assistenternas kontaktuppgifter.

Det händer att ett bolag måste sluta med kort varsel (SVT, ett exempel). Ett nytt bolag kan ofta anställa de assistenter som själva vill följa med. Hur snabbt ett övertagande går beror på läget. Det finns inget generellt svar som gäller alla.

Så kan NSR Assistans hjälpa er

Hör av er om ni vill prata igenom ett byte. NSR Assistans tar emot brukare i hela Sverige, också familjer i Huddinge. Det första mötet är oftast ett hembesök, på samma sätt som när någon söker assistans hos oss.

Ni kan ringa eller skriva.
Det första mötet beskrivs på Sök assistans: oftast ett hembesök.
Hjälp med ansökan och kontakt med myndigheten beskrivs på Sök assistans och Personlig assistent.
Juridisk hjälp för den som anlitar oss beskrivs på Juridisk hjälp.

Telefon +46 70 949 95 94. E-post info@nsrassistans.se. Mer om oss finns på Om oss.

Ring oss Boka ett samtal

Söker du jobb som personlig assistent? Gå till Jobba hos oss.

Vanliga frågor om att byta assistansbolag

Hur byter man assistansbolag?

Välj ett nytt bolag, bestäm ett startdatum och säg sedan upp avtalet med den anordnare ni har. Det nya bolaget brukar hjälpa till med anmälan till Försäkringskassan eller kommunen.

Hur lång tid tar det?

Uppsägningstiden i ert avtal styr. I många avtal är den en till tre månader. Hur mycket som behöver rekryteras påverkar också.

Kan jag ta med mina assistenter?

Ofta ja, om assistenterna själva vill. De säger upp sig hos sin arbetsgivare och kan anställas av det nya bolaget inför startdatumet. Läs hur det går till.

Måste vi ansöka om assistans på nytt?

Utgå inte från att ni måste börja om. Fråga Försäkringskassan eller kommunen hur anmälan av ny anordnare går till i ert ärende, och be det nya bolaget hjälpa till med blanketten.

Vem säger upp det gamla avtalet?

Det gör den som har avtalet, eller den som företräder hen. Vänta tills ni har ett startdatum. Ni kan be det nya bolaget om hjälp med texten.

Kan Försäkringskassan rekommendera ett bolag?

Nej. Försäkringskassan får inte rekommendera en särskild anordnare. Jämförelsetjänster som Assistanskoll kan användas för att jämföra fakta.

Kan jag byta från kommunen till ett privat bolag?

Ja, ni kan kontakta ett privat bolag även om kommunen är anordnare i dag. Meddela kommunen och låt det nya bolaget hjälpa till med kontakten.

Senast uppdaterad 6 november 2026.