المساعدة الشخصية في هودينغه (Huddinge)

NSR Assistans شركة مساعدة شخصية (assistansbolag). نساعد العائلات في هودينغه (Huddinge) على الحصول على المساعدة الشخصية (personlig assistans)، ونساعد العائلات التي تريد تغيير شركة المساعدة الشخصية. ونخدم أيضاً العائلات في جميع أنحاء السويد. يعمل لدينا موظفون يتحدثون العربية. اتصلوا بنا أو اكتبوا إلينا.

الهاتف: +46 70 949 95 94

البريد الإلكتروني: info@nsrassistans.se

عائلات في هودينغه

نساعد العائلات في هودينغه. غالباً يكون اللقاء الأول زيارة منزلية.

كيف تعمل المساعدة الشخصية في هودينغه

يُقرَّر الحق في المساعدة الشخصية إما من بلدية هودينغه (Huddinge kommun) أو من صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan):

• إذا كانت الحاجة إلى المساعدة في الأمور الأساسية 20 ساعة في الأسبوع أو أقل، يُقدَّم الطلب إلى البلدية.
• إذا كانت الحاجة أكبر، يُقدَّم طلب تعويض المساعدة الشخصية (assistansersättning) إلى Försäkringskassan.

عندما يصل القرار، تختارون أنتم من ينظّم المساعدة: البلدية، أو شركة خاصة مثل NSR Assistans، أو تعاونية، أو أن يصبح الشخص نفسه صاحب العمل لمساعديه. لا يجوز لـ Försäkringskassan أن يوصي بجهة معيّنة، فالاختيار لكم.

الجهة التي تنظّم المساعدة تُسمّى بالسويدية assistansanordnare. هي توظّف المساعدين بالتعاون معكم، وتنظّم الجدول، وتتواصل مع البلدية أو Försäkringskassan.

هل تحصلون اليوم على المساعدة عن طريق بلدية هودينغه؟

يمكن أن تكون بلدية هودينغه نفسها هي الجهة التي تنظّم مساعدتكم. ومع ذلك يحق لكم أن تختاروا شركة خاصة إذا أردتم. قرار عدد الساعات لا يتغيّر بسبب الجهة التي تنظّم المساعدة.

ماذا تحصلون عليه مع NSR Assistans

• زيارة منزلية. نأتي إليكم في البيت للقاء الأول.
• مساعدة في الطلب. نراجع طلبكم ونتأكد من وصوله إلى الجهة الصحيحة.
• دعم في لقاء التقييم. يمكننا أن نحضر معكم عندما تقيّم البلدية أو Försäkringskassan حاجتكم.
• مراجعة القرار معاً. عندما يصل القرار، نقرؤه ونراجعه معكم.
• مساعدة قانونية مجانية. لدينا خبراء في قانون الدعم والخدمة لبعض ذوي الإعاقة (LSS) وفي قانون التأمينات الاجتماعية. والمساعدة القانونية مجانية لكل من يختارنا، مثلاً في الطلب أو عند الاعتراض على القرار.
• تشاركون في اختيار المساعدين. نبحث معكم عن المساعد المناسب، ونأخذ رغباتكم في الاعتبار. وإذا أمكن، نبحث عن شخص يسكن قريباً منكم.
• نستمع إليكم. بعد بدء المساعدة نبقى معكم، ونستمع إلى ملاحظاتكم.

هل تريدون تغيير شركة المساعدة الشخصية في هودينغه؟

كثير من العائلات لديها مساعدة شخصية اليوم، ولكنها تشعر أن الوضع لا يعمل جيداً. ربما يصعب الوصول إلى أحد، أو لا يناسب الجدول الحياة اليومية، أو يتغيّر المساعدون باستمرار. التغيير أسهل مما يظن كثيرون:

1. تتحدثون معنا دون أن تقرّروا شيئاً.
2. اللقاء الأول يوصف في صفحة البحث عن المساعدة، وغالباً يكون زيارة منزلية.
3. تحدّدون موعد البدء حسب مدة إنهاء العقد مع شركتكم الحالية. هذه المدة غالباً من شهر إلى ثلاثة أشهر.
4. نساعدكم في أوراق التغيير.

المساعدون الحاليون يستطيعون في كثير من الأحيان الانتقال معكم، إذا أرادوا ذلك.

قبل اللقاء الأول

لا تحتاجون إلى تحضير كثير. ولكن قد يساعدكم أن تجهّزوا هذه الأشياء قبل الزيارة المنزلية:

• القرار من البلدية أو Försäkringskassan، إذا كان لديكم قرار.
• العقد مع شركتكم الحالية، إذا كنتم تريدون تغيير الشركة.
• قائمة قصيرة بما يعمل جيداً اليوم وما لا يعمل.
• أسئلتكم، حتى لا تنسوا شيئاً.

لأفراد العائلة

غالباً يكون الأب أو الأم، أو الشريك، أو الوصي (god man)، هو من يبحث عن شركة جديدة للمساعدة الشخصية. وكثيراً ما يحدث ذلك في حياة يومية مزدحمة أصلاً. نعرف أنكم أول من يلاحظ عندما لا يعمل شيء، وأنكم أحياناً من يغطّي الغياب عندما لا يأتي أحد المساعدين.

لذلك نريد أن يكون لكم دور واضح معنا. يمكنكم المشاركة في اختيار المساعدين بالقدر الذي تريدونه. وإذا كنتم الوصي (god man)، نشرح لكم الأوراق التي نحتاجها منكم.

نتحدث العربية

يعمل في NSR Assistans موظفون يتحدثون العربية. يمكنكم أن تشرحوا وضعكم بالعربية، ونشرح لكم الخطوات والقرارات بكلمات واضحة، بما في ذلك الكلمات السويدية المهمة مثل kommun و Försäkringskassan و LSS. ويمكنكم أيضاً التواصل معنا بالسويدية.

تواصلوا معنا في هودينغه

NSR Assistans AB

الهاتف: +46 70 949 95 94

البريد الإلكتروني: info@nsrassistans.se

اتصلوا بنا، أو أرسلوا لنا رسالة، أو اطلبوا زيارة منزلية.

أسئلة شائعة عن المساعدة الشخصية في هودينغه

هل تساعدون العائلات في هودينغه؟

نعم. نساعد العائلات في هودينغه، ونخدم أيضاً العائلات في جميع أنحاء السويد.

من يقرّر إن كان لي الحق في المساعدة الشخصية؟

بلدية هودينغه أو Försäkringskassan. إذا كانت الحاجة إلى المساعدة في الأمور الأساسية 20 ساعة في الأسبوع أو أقل، تقرّر البلدية. وإذا كانت أكبر، يقرّر Försäkringskassan.

أين يكون اللقاء الأول؟

غالباً يكون اللقاء الأول زيارة منزلية.

كيف أختار شركة المساعدة الشخصية في هودينغه؟

أنتم من يختار الشركة بعد صدور القرار، ولا تختار البلدية أو Försäkringskassan عنكم. قارنوا بين الشركات: مدة إنهاء العقد، ومن يوظّف المساعدين، ومن يرتّب البديل عند مرض أحدهم، ومن هو الشخص الذي تتواصلون معه. واطلبوا لقاءً شخصياً، ففي اللقاء تعرفون إن كانت الشركة مناسبة لكم.

هل يمكنني الانتقال من بلدية هودينغه إلى شركة خاصة؟

نعم. يمكنكم اختيار شركة خاصة حتى لو كانت البلدية هي الجهة التي تنظّم مساعدتكم اليوم. ونحن نساعدكم في أوراق التغيير.

كم يستغرق تغيير شركة المساعدة الشخصية؟

يعتمد ذلك غالباً على مدة إنهاء العقد مع شركتكم الحالية، وهي في كثير من الأحيان من شهر إلى ثلاثة أشهر. المدة تعتمد على مدة إنهاء العقد في اتفاقكم الحالي.

هل يمكن لمساعديّ الانتقال معي إلى NSR Assistans؟

في كثير من الأحيان نعم، إذا أراد المساعدون ذلك. وأنتم تقرّرون من تريدون الاحتفاظ به.

هل تتحدثون العربية؟

نعم. يعمل في NSR Assistans موظفون يتحدثون العربية. ويمكنكم أيضاً التواصل معنا بالسويدية.

هل يمكنكم مساعدتنا إذا لم نحصل على قرار بعد؟

نعم. نساعد في الطلب، ويمكننا أن نحضر معكم لقاء التقييم. ونقدّم مساعدة قانونية مجانية لكل من يختار NSR Assistans للمساعدة الشخصية.